Me suspendieron la cuenta de envíos de correo: qué hacer
Los proveedores de envío suspenden una cuenta cuando los rebotes o las quejas por spam superan sus límites, cuando detectan envíos a listas compradas o cuando alguien usó la cuenta sin autorización. Para recuperarla hay que encontrar la causa, corregirla, responder al proveedor con un plan concreto y, mientras tanto, mantener funcionando los correos críticos.
Actualizado el 2026-10-04 · Equipo de ROW
Qué hacemos
- Leemos el aviso del proveedor y los registros de los últimos envíos.
- Encontramos la causa: rebotes, quejas, listas o credenciales filtradas.
- Preparamos la respuesta al proveedor con las correcciones.
- Si hace falta, movemos los envíos críticos a otra cuenta mientras se resuelve.
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Preguntas
¿Puede volver a pasar?
Sí, si la causa sigue. Por eso dejamos conectados los avisos de rebotes y quejas y revisamos las tasas todos los meses.